buah-de logo
buah-de logo

Alle artikelen

Retourneren & klachten

Hoe kan ik een product terugsturen bij kwaliteitsproblemen of schade?

Wat jammer dat je niet tevreden bent met de kwaliteit! Als je een klacht wilt indienen, kun je ons een bericht sturen via het contactformulier. Om je zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, willen we je graag verzoeken om je bestelnummer te verme

Hoe kan ik het fruit retourneren als ik het toch niet wil houden?

Wat jammer dat je ons fruit wilt terugsturen! Laat ons via het contactformulier graag weten waarom je je bestelling wilt retourneren, dan helpen wij je met de volgende stappen. Jouw feedback is erg belangrijk voor ons en helpt ons om onze service en

Smaakgarantie – kan ik een product terugsturen als ik het niet lekker vind?

Wat jammer dat je ons knapperige fruit niet lekker vindt! Omdat smaken verschillen, bieden we een smaakgarantie. Dit betekent dat je het fruit aan ons kunt retourneren, zelfs als de verpakking al geopend is. Let er wel op dat niet meer dan een kwart

Wat als ik een verkeerde levering heb ontvangen of een product ontbreekt?

Wat jammer dat je niet de correcte bestelling hebt ontvangen. Onze oprechte excuses!. Stuur ons een bericht via het contactformulier met je bestelnummer en het ontbrekende/verkeerde product, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Moet ik de retourzending zelf betalen?

Omdat we willen voorkomen dat bestellingen zomaar worden teruggestuurd, kunnen we de kosten van retourzendingen helaas niet voor onze rekening nemen. Veel bedrijven adverteren met gratis retourzendingen, waardoor onnodig veel pakketten heen en weer w