Resi e rimborsi
Come posso presentare un reclamo per un prodotto in caso di difetti di qualità o danni?
Ci dispiace molto che tu non sia rimasto soddisfatto! Puoi scriverci comodamente una messaggio nella chat o tramite il modulo di contatto. Per poterti aiutare più velocemente, sarebbe molto utile se ci inviassi il numero d’ordine, insieme a delle fot
Come posso restituire la frutta se alla fine non voglio tenerla?
È naturalmente un vero peccato! Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e il nostro servizio. Ti invitiamo a comunicarci tramite il modulo di contatto il motivo per cui desideri annullare il tuo ordine. Na
Garanzia di gusto: posso restituire i prodotti se non mi piacciono?
Ci dispiace molto che i nostri frutti croccanti non ti siano piaciuti — i gusti sono diversi per ognuno. Per questo offriamo una Garanzia di gusto. Questo significa che puoi restituirci la frutta anche se le confezioni sono già state aperte. Sappiamo
Consegna errata o prodotto mancante – cosa fare?
Ci dispiace molto che la tua consegna non sia corretta. Scrivici pure un messaggio tramite la chat o il modulo di contatto, indicando il numero d’ordine e il prodotto mancante o errato, così potremo trovare insieme una soluzione.
Devo pagare io le spese di reso?
Per evitare che gli ordini vengano effettuati con leggerezza, purtroppo non possiamo coprire le spese di reso. Molte aziende pubblicizzano il reso gratuito, ma questo porta a un inutile trasporto di pacchi avanti e indietro, con conseguenze negative