Garantie saveur : puis-je retourner des produits si je ne les aime pas ?Mis à jour 9 days ago
Nous sommes vraiment désolés que nos fruits croquants ne vous aient pas conquis — les goûts et les couleurs, ça ne se discute pas !
C'est pourquoi nous proposons une garantie saveur. Cela signifie que vous pouvez nous retourner les fruits, même s'ils ont été ouverts.
Nous savons que le temps est précieux. C'est pourquoi nous avons rendu le processus de retour aussi simple et sans stress que possible :
- Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact dans les 30 jours suivant la date d'achat et de nous indiquer que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit.
- Indiquez votre numéro de commande et précisez quel produit ne vous convient pas et pourquoi. Cela nous permet de tout mettre en œuvre pour nos snackers.
- Notre sympathique équipe du service client traitera votre demande immédiatement et vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour.
- Que vous souhaitiez retourner une seule boîte ou plusieurs produits, notre équipe est là pour rendre le processus aussi simple que possible. Dans un souci d'équité, veillez à ce qu'il ne manque pas plus d'un quart du contenu de l'emballage.
Veuillez noter que les frais de retour ainsi que les éventuels frais d'expédition resteront à votre charge.