Retours & Remboursements
Comment signaler un problème de qualité ou un dommage sur un produit ?
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait(e) ! N'hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire de contact Pour que nous puissions vous aider plus rapidement, il serait très utile de nous communiquer votre numéro de comm
Comment retourner mes fruits si je ne souhaite finalement pas les garder ?
C'est dommage ! Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer notre service et nos produits. Veuillez utiliser le formulaire de contact pour nous indiquer la raison de votre retour. Vous pouvez bien entendu nous retourner votre col
Garantie saveur : puis-je retourner des produits si je ne les aime pas ?
Nous sommes vraiment désolés que nos fruits croquants ne vous aient pas conquis — les goûts et les couleurs, ça ne se discute pas !. C'est pourquoi nous proposons une garantie saveur. Cela signifie que vous pouvez nous retourner les fruits, même s'il
Livraison incorrecte ou produit manquant – que faire ?
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de livraison. Veuillez nous envoyer un message via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande ainsi que le produit manquant ou incorrect, afin que nous puissions trouver une solution
Les retours sont-ils gratuits ?
Afin d'éviter une gestion négligente des commandes, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de prendre en charge les frais de retour. De nombreuses entreprises proposent des retours gratuits, ce qui entraîne un nombre inutile d'envois dans les d