Commandes & Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées le jour même. Les livraisons vers la France prennent en moyenne 3 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes en Allemagne, comptez 1 à 3 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en période de forte deman
Que faire si mon colis est retourné ?
Votre colis est en cours de retour ?. Si, par exemple, l'adresse est incorrecte ou si vous n'avez pas pu récupérer votre colis en point relais, la commande nous sera retournée. Nous traiterons alors automatiquement votre commande comme un retour et p
Livrez-vous également aux Packstations ?
Oui, nous livrons également aux Packstations. Saisissez simplement votre code postal dans le champ d'adresse supplémentaire, le mot « Packstation » dans le champ code postal et votre numéro de Packstation dans le champ numéro de maison.
Frais de livraison
Nous appliquons un tarif fixe de 4,95 € par commande pour la livraison en France. À partir de 60,00 €, la livraison est offerte. Livraison à l'étranger :. Les frais de livraison vers l'étranger sont les suivants :. Veuillez noter que le montant minim
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons nos produits non seulement directement à votre domicile en Allemagne, mais aussi dans les pays suivants :
Mon colis a été déposé en Packstation / en point relais. Que faire ?
Il arrive parfois que votre colis buah soit déposé de façon inattendue dans une Packstation ou un point relais. C'est contraignant, mais pas de panique !. Bonne nouvelle : DHL vous propose un service très pratique : la nouvelle tentative de livraison