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Problemi con lo shop

Argomenti generali

Dove posso trovare la mia fattura?

Modificare un ordine dopo l’acquisto – è possibile?

Quali opzioni di pagamento posso usare per ordinare da voi?

Il mio ordine

Quanto tempo impiega la consegna?

Cosa succede se il mio pacco viene restituito a voi?

Effettuate consegne anche nei punti di ritiro automatici?

Quanto mi costa la spedizione?

In quali paesi effettuate le consegne?

Il mio ordine è stato consegnato a un punto ritiro automatico/filiale postale, e adesso?

Ordini e spedizioni

Cosa posso fare se non ho ricevuto la fattura Klarna?

Perché sto ricevendo un promemoria da Klarna anche se ho già pagato tutte le mie fatture?

Pagamenti

Dove posso trovare i valori nutrizionali dei prodotti?

Cosa distingue la frutta buah dalla frutta essiccata tradizionale?

Origine e produzione

Mirtilli – perché macchiano le mani e la lingua di blu?

Di quali materiali è fatto il vostro packaging?

Come dovrei conservare al meglio la mia frutta?

Per quanto tempo si conservano i miei frutti buah e per quanto restano croccanti?

Dove posso acquistare i vostri prodotti?

Perché non è presente l’etichettatura di tracciabilità?

I nostri prodotti

Come posso presentare un reclamo per un prodotto in caso di difetti di qualità o danni?

Come posso restituire la frutta se alla fine non voglio tenerla?

Garanzia di gusto: posso restituire i prodotti se non mi piacciono?

Consegna errata o prodotto mancante – cosa fare?

Devo pagare io le spese di reso?

Resi e rimborsi

Offrite donazioni in prodotti?

Conservazione e durata di conservazione

Come posso iscrivermi alla vostra newsletter?

Come posso riscattare il mio buono regalo?

Il mio codice sconto/buono regalo può essere applicato anche dopo aver completato l’acquisto?

Problemi con lo shopAggiornato 2 days ago