Ich habe eine Aktivität abgeschlossen, aber kein Guthaben erhalten – was kann ich tun?Aktualisiert vor einer Stunde

Du hast eine Aktion abgeschlossen (z. B. Feedback gegeben, eine Bewertung geschrieben oder uns auf Social Media gefolgt), aber das entsprechende Guthaben wird noch nicht in Deinem Konto angezeigt? In den meisten Fällen lässt sich das ganz einfach lösen.

Mögliche Gründe und Lösungen:

• Verzögerung bei der Synchronisierung: Die automatische Gutschrift kann bis zu 7 Tagen dauern. Bitte aktualisiere nach dieser Zeit Dein Kundenkonto.
• Kundenkonto-Login: Stelle sicher, dass Du vor der Ausführung der Aktivität in Deinem buah Friends Kundenkonto eingeloggt warst, damit die Gutschrift richtig zugeordnet werden kann.
• Einmalige Aktionen: Viele Aktivitäten (wie das Folgen auf Social Media oder das Eintragen des Geburtstags) werden nur ein einziges Mal pro Kundenkonto belohnt.

Guthaben wird immer noch nicht angezeigt?

Kein Problem! Wende Dich einfach an unser Support-Team ([email protected]) und gib an, welche Aktivität Du abgeschlossen hast sowie welche E-Mail-Adresse für Dein Konto genutzt wird. Wir prüfen das kurz und schreiben Dir das Guthaben gerne manuell gut.